Política de frete

POLÍTICA DE FRETE E ENVIO — BRASIL GOLD

1. Processamento e Separação do Pedido

Após a confirmação do pagamento, todos os pedidos passam por uma etapa de separação, conferência e embalagem. O prazo para despacho do pedido é de 1 a 3 dias úteis.

2. Prazos e Formas de Entrega

O prazo estimado de entrega varia conforme a região de destino e a modalidade de frete selecionada no checkout. Os prazos começam a contar a partir do momento em que o produto é postado e o código de rastreamento é gerado.

Atenção: Em períodos sazonais de alta demanda (como Black Friday e final de ano) ou condições climáticas adversas, podem ocorrer pequenos atrasos decorrentes das transportadoras e Correios.

3. Rastreamento de Encomendas

Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreio para acompanhar o status e a localização da sua encomenda diretamente em nosso site ou no site da transportadora responsável.

4. Endereço Incorreto ou Incompleto

É de total responsabilidade do cliente o preenchimento correto e completo dos dados de entrega. Caso o pacote retorne à nossa central devido a endereço incorreto, ausência de recebedor ou dados insuficientes, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

5. Dúvidas sobre sua entrega?

Caso note qualquer divergência ou atraso anormal no rastreio da sua encomenda, entre em contato imediatamente com nossa equipe através da página de contato do nosso site.